알파라발 개인정보 처리방침
한국알파라발㈜는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적) 한국알파라발㈜는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 고객 정보 등록 및 관리, 견적 요청 등 고객 상담, 불만 및 민원의 처리 및 관련 분쟁 대응
- 계약의 체결 및 이행: 업무담당자 식별 및 확인, 제품∙용역의 공급 및 대금 수령 등 계약의 이행, 계약과 관련된 분쟁 및 불만의 처리, 관련 업무 연락
- 계약내용, 거래현황, 제품∙용역 공급 및 대금지급내역 등에 대한 전산관리
- 계약의 종료 및 갱신 여부에 대한 판단 및 관련 업무 진행
- 회사의 법적∙행정적 의무 이행: 법인세∙부가가치세 등 각종 세금의 신고∙납부, 영수증∙세금계산서의 발급∙교부 등 회사에 부과되는 법적∙행정적 의무의 이행
- 뉴스레터, 마케팅 및 홍보 자료, 컨퍼런스 및 이벤트 정보, 기술 자료, 일반 정보 또는 온라인 연결을 요청하는 경우 관련 정보 제공
- 서비스 품질 향상을 위한 설문 조사.
제2조(처리하는 개인정보 항목) 한국알파라발㈜는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
- 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
- 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약 이행)
- 수집 및 이용 항목 : 성명, 소속회사, 전화번호, 이메일 주소, 구매 내역
- 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
- 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호 (정보주체의 동의)
- 수집・이용 항목 : 성명, 소속회사, 전화번호, 이메일 주소, 회사와의 거래 및 업무 연락 내역, 문의 및 답변 내역
제3조(개인정보의 처리 및 보유기간) ① 한국알파라발㈜는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 목적에 따라 수집된 개인정보는 관계 법령의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 수집된 개인정보는 수집일로부터 3년까지 보유 및 이용합니다.
제4조(개인정보의 파기 절차 및 방법) ① 한국알파라발㈜는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
한국알파라발㈜는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국알파라발㈜의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법
한국알파라발㈜는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조(개인정보의 제3자 제공) ① 한국알파라발㈜는 정보주체의 개인정보를 본 방침 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 한국알파라발㈜는 재난, 감염병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건・사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 근거법령에 따라 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
③ 개인정보를 국외의 제3자에게 제공하는 경우는 본 방침 제7조 “개인정보의 국외 이전’에서 안내하고 있습니다.
제6조(개인정보처리의 위탁) ① 한국알파라발㈜는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 고객관계시스템 (CRM) 운영
- 위탁 받는 자 (수탁자) : Alfa Laval Technologies AB
- 위탁하는 업무 내용 : 고객관계시스템 (CRM) 운영, 관리
② 한국알파라발㈜는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
④ 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 본 방침 제7조 “개인정보의 국외 이전’에서 안내하고 있습니다.
제7조(개인정보의 국외 이전) 한국알파라발㈜는 정보주체로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이
국외에 제공・위탁하고 있습니다
- 개인정보 국외 제3자 제공
- 관련 근거 : 「개인정보 보호법」 제17조 제1항제2호, 제28조의8제1항 제1호 (정보주체의 동의) 및 제28조의8 제1항 제3호 (계약이행을 위한 처리위탁・보관)
- 이전(제공)하는 개인정보 항목 : 본 방침 제2조에 따라 동의 받은 개인정보 일체
- 이전 국가 : 스웨덴(본사) 및 [붙임] ‘계열사 현황’ 에 표시된 국가
- 이전 시기 및 방법 : 정보통신망을 통하여 수시로 이전
- 이전(제공)받는 자 : 본사 (Alfa Laval Technologies AB, 스웨덴, +46 46 36 65 00) 및 계열사 ([붙임] ‘계열사 현황’ 참조)
- 이용(제공)목적 : 본 방침 제1조의 수집 목적과 동일
- 개인정보 보유 및 이용 기간 : 다른 법령에 근거하여 보존 의무가 없는 한 수집일로부터 3년까지
- 개인정보 처리위탁 및 보관
- 관련 근거 : 「개인정보 보호법」 제17조 제1항제2호, 제28조의8제1항 제1호 (정보주체의 동의) 및 제28조의8 제1항 제3호 (계약이행을 위한 처리위탁・보관)
- 이전(제공)하는 개인정보 항목 : 본 방침 제2조에 따라 동의 받은 개인정보 일체
- 이전 국가 : 스웨덴, 아일랜드
- 이전 시기 및 방법 : 정보통신망을 통하여 수시로 이전
- 이전(제공)받는 자 : Alfa Laval Technologies AB, +46 46 36 65 00
- 이용(제공)목적 : 고객 관계 관리 시스템 유지, 운영
- 개인정보 보유 및 이용 기간 : 다른 법령에 근거하여 보존 의무가 없는 한 수집일로부터 3년까지
제8조(개인정보의 안전성 확보조치) 한국알파라발㈜는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항) ① 한국알파라발㈜는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. 상세한 사항은 한국알파라발㈜ 웹사이트의 “Cookies Policy”(https://www.alfalaval.kr/legal/cookies-policy) 를 참조하시기 바랍니다.
제10조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법) ① 정보주체는 한국알파라발㈜에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 한국알파라발㈜에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며, 한국알파라발㈜는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우, “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 한국알파라발㈜는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 한국알파라발㈜는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국알파라발㈜는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
- 부서명 : 재경부
- 주 소 : 서울특별시 중구 퇴계로10 메트로타워 10층 한국알파라발㈜
- 연락처 : 02-3406-0607 (전화), privacy.korea@alfalaval.com (이메일), 02-3406-0700 (팩스)
제11조(개인정보 보호책임자) ① 한국알파라발㈜는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
- 성명 : 김대수
- 직위 : 프로
- 연락처 : 02-3406-0607 (전화), korea@alfalaval.com (이메일), 02-3406-0700 (팩스)
- 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 재경부
- 연락처 : 02-3406-0607 (전화), korea@alfalaval.com (이메일), 02-3406-0700 (팩스)
② 정보주체께서는 한국알파라발㈜의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 한국알파라발㈜는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
제12조(권익침해 구제방법) ① 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
② 한국알파라발㈜는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
- 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
- 부서명 : 재경부
- 연락처 : 02-3406-0607 (전화), korea@alfalaval.com (이메일), 02-3406-0700 (팩스)
제13조(개인정보 처리방침 변경) ① 이 개인정보 처리방침은 2024년 6월 1일부터 적용됩니다.